Send klage til Statsforvalteren
Hvis ikke skolen har iverksatt egnede tiltak til å stoppe mobbingen en uke etter at dere har meldt i fra, har dere klagerett til Statsforvalteren.
Statsforvalteren har lenge vært klageinstans i mobbesaker, men før lovendringen i 2017 var det etter vår erfaring sjelden familiene fikk god hjelp. Etter lovendringen har vi sett en rekke forbedringer hos Statsforvalteren.
Det er store forskjeller i kompetansen mellom fylkene, men generelt ser vi at klagesakene får grundig behandling, familiene får medhold i flertallet av sakene og mange opplever Statsforvalteren som en støtte.
Statsforvalteren kan være en støttespiller
Søk gjerne råd hos ditt statsforvalterkontor, både når det gjelder samarbeid med skolen og eventuell klagesak. Noen saksbehandlere tar for eksempel uformelle samtaler med skolen, og bidrar til at gode tiltak raskere kommer på plass.
Saksbehandlingstid
Statsforvalteren har ikke krav om saksbehandlingstid, og tiden varierer veldig. Hvis saken trekker ut, kan du be saksbehandleren pålegge skolen midlertidige tiltak, slik at barnet trygges mens saken ferdigbehandles.
Familiene får medhold
Familien får medhold i den store majoriteten av sakene.
Oppdatering (2026): Dette er blitt enda tydeligere. Ifølge regjeringens fagnotat fra mai 2025 konkluderer Statsforvalteren med at skolen har brutt aktivitetsplikten i om lag 95 prosent av de meldte sakene (regjeringens fagnotat om skolemiljø, mai 2025). Terskelen for å melde skal ikke være høy — og tallene viser at familiene som melder, som regel har rett.
Hvilke maktmidler har Statsforvalteren?
Statsforvalteren kan pålegge skolen å iverksette tiltak. Ved kritikkverdige forhold kan de ilegge skolens eier tvangsmulkt. Denne regelen er ny, og sommeren 2018 har kun én kommune fått tvangsmulkt.
Oppdatering (2026): Tvangsmulkt er videreført i dagens regelverk. Statsforvalteren kan pålegge skoleeier å rette forholdet og fastsette tvangsmulkt — som engangssum eller dagbøter som løper til pålegget er oppfylt. Klageinstans for Statsforvalterens vedtak er Utdanningsdirektoratet. (Kilde: Udirs rundskriv om skolemiljø.) Flere kommuner har fått trusler om mulkt hvis ikke forholdene bedres, noe som later til å ha gitt fortgang i å finne løsning på mobbesakene.
Hva hvis bedringen var midlertidig?
Noen familier opplever at samarbeidet med skolen bedrer seg og at mobbingen avtar, eller stopper, etter medhold hos Statsforvalteren. Noen ganger er ikke løsningen varig. Hvis mobbingen blusser opp, igjen og/eller samarbeidet med skolen blir vanskelig, kan man sende en ny klage til Statsforvalteren.
Hva hvis man er uenig med Statsforvalterens vedtak?
Hvis dere ikke er tilfreds med Statsforvalterens vedtak, kan familien anke beslutningen til Utdanningsdirektoratet. Denne ankemuligheten er ny, og i de få klagesakene vi kjenner til, har behandlingstiden vært lang.
Hvis man ikke fikk medhold hos Statsforvalteren, men får medhold hos Utdanningsdirektoratet, er det viktig å merke seg at det kan gi rett til å få dekket eventuelle saksomkostninger, som for eksempel utlegg til advokat.
Ved saksbehandlingsfeil hos Statsforvalteren
Ved saksbehandlingsfeil av Statsforvalteren, kan familien klage til Sivilombudsmannen. Klageretten skal fremgå av svarbrevet fra Statsforvalteren.